尚推AI人工智能名片销售从全面了解顾客的心理开

　　尚推AI人工智能名片销售从全面了解顾客的心理开始

　　著名的心理学家弗洛伊德曾经说过： "任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖却在喋喋不休，甚至他的每一根毛孔都会背叛他！"

　　尚推AI人工智能名片：销售从全面了解顾客的心理开始

　　人的心理与其外在肢体语言有着密切的关系，二者互为表里，肢体语言可以看成是人的内在心理的一种外在表现。也就是说人的内心活动可以通过他们的言行、表情、习惯等表露出来，即使有的人掩饰得比较好，也可以从他的言谈举止中看出些蛛丝马迹。

　　具体到客户的消费心理，也是如此，顾客在第一次面对销售员时，其真实的内心活动是可以通过他的神态、表情、行动等方面的变化表现出来的。

　　1．表情和姿态流露出客户的喜怒哀乐

　　2．言为心声，声调体现客户心情

　　3．细微反应体现心理变化

　　4. 眼睛关注点和行为轨迹反应需求层级

　　总之，客户的消费心理可以通过很多的方式表现出来，作为销售员应该善于发现和把握这些信息，及时了解和判断客户的心理，对于制定销售策略有很大帮助。可以说，谁懂得洞察客户的心理，谁才能真正把握客户的内心，从而获取客户的青睐。

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